Navigatie

Retourneren

Mocht u niet tevreden zijn met het ontvangen artikel, dan hebt u gedurende 14 kalenderdagen vanaf de levering het recht om deze terug te sturen, zonder opgave van reden.

U dient daarvoor gebruik te maken van het retourformulier dat bij het pakje zal zitten.

U krijgt uw aankoopbedrag dan terugbetaald.  De verzendingskosten worden terugbetaald indien u uw volledige bestelling retour stuurt.

Artikelen die u terugstuurt, mogen niet gedragen zijn. Ze moeten onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd, met alle labels intact er nog aan en inclusief alle bijgeleverde documenten.

Terugzendingen met verbroken labels, ontbrekende documenten en/of in een andere verpakking zullen niet worden terugbetaald. Alle terugzendingen zullen daartoe aandachtig worden gecontroleerd.

Het terugsturen van artikelen is op uw eigen kosten en verantwoordelijkheid. Bij verlies of beschadiging van de zending zijn wij niet verplicht om deze terug te betalen. Wij raden u dan ook aan om voor terugzendingen gebruik te maken van een traceerbaar pakket.

U kunt het artikel ook persoonlijk naar onze winkel komen terugbrengen.

De terugbetaling zal altijd via overschrijving op uw rekening gebeuren, ook als u het artikel zelf naar de winkel terugbrengt.

Let wel : gepersonaliseerde artikelen – zoals bijvoorbeeld een op maat gezette ring of een gegraveerde armband – kunnen niet worden geretourneerd. Dit staat telkens uitdrukkelijk vermeld bij de omschrijving van het artikel.


Garantie

Goudsmederij Millecam garandeert dat de artikelen conform zijn aan de bestelling en voldoen aan wat u ervan verwacht – uiteraard rekening houdend met de specificaties van het artikel.

Op elk artikel is de wettelijke garantie van 2 jaar van toepassing. Voor artikelen uit commerciële collecties wordt deze garantie aangeboden door het merk zelf.
U kunt voor deze garantie dan ook terecht bij alle dealers van het merk in kwestie.

Indien van toepassing, zal dit vermeld worden op de brief die bij u pakje zit.

In alle andere gevallen dient u met ons contact op nemen als u een beroep wenst te doen op de garantie. De garantie is beperkt tot de waarborg voor verborgen gebreken.
Zijn uitgesloten van de garantie : gebreken die o.a. het gevolg zijn van een verkeerd gebruik of misbruik, niet toegelaten handelingen of reparaties, het niet naleven van de gebruiksinstructies, valpartijen, slecht onderhoud, alsook de gevolgen van normale slijtage en veroudering van het artikel.

Gebreken die zich voordoen na een periode van zes maanden volgend op de datum van aankoop, worden verondersteld geen verborgen gebreken te zijn, tenzij de klant het tegendeel kan bewijzen.

De garantie geldt vanaf de datum van aankoop door de eerste eigenaar, en om er een beroep op te kunnen doen, dient de klant een aankoopbewijs te kunnen voorleggen. Het is dan ook aangeraden de verpakking en alle bijhorende documenten zorgvuldig te bewaren tot na het verstrijken van de garantietermijn.

 

© 2019 Millecam | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.